Protection des Données Personnelles chez Frumzi

Frumzi place la confidentialité et la sécurité de vos informations au rang de ses engagements fondamentaux. Ce document décrit en détail les pratiques que nous appliquons pour garantir le traitement responsable de vos données personnelles, conformément aux législations françaises et européennes en vigueur.

Quelles Données Recueillons-Nous ?

Dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme, plusieurs catégories d'informations peuvent être recueillies :

Données d'identification : nom d'utilisateur, adresse e-mail, et éventuellement d'autres informations fournies lors de la création de votre profil.
Données de connexion : adresse IP, type de terminal, système d'exploitation, version du navigateur et horodatage des connexions.
Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, clics effectués et interactions avec les éléments de la plateforme.
Données de communication : contenu des messages échangés avec notre service d'assistance.

Pourquoi Traitons-Nous Vos Données ?

Le traitement de vos informations repose sur des bases légales précises et vise plusieurs objectifs :

Assurer le bon fonctionnement de votre compte et vous fournir l'accès à nos services.
Améliorer et personnaliser votre expérience de navigation.
Garantir la sécurité de la plateforme et prévenir les activités frauduleuses.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Vous informer de toute évolution significative de nos services ou de nos conditions.

Partage des Informations

Frumzi ne commercialise pas vos données personnelles. Toutefois, dans certaines situations strictement encadrées, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance : hébergeurs, prestataires de services techniques ou autorités compétentes lorsque la loi l'exige. Chaque partenaire est soumis à des obligations contractuelles de confidentialité rigoureuses.

Transferts Internationaux

Dans l'hypothèse où vos données seraient transférées en dehors de l'Espace Économique Européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, afin d'assurer un niveau de protection équivalent à celui en vigueur en France.

Utilisation des Cookies

Des cookies sont déposés sur votre terminal lors de votre visite sur Frumzi. Ils remplissent différentes fonctions : maintien de votre session, mémorisation de vos préférences linguistiques, mesure d'audience et analyse statistique. Vous conservez à tout moment la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou depuis notre bandeau de consentement.

Durée de Conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité de leur collecte. Les données de compte sont maintenues tant que votre profil est actif. Les données de navigation et les logs techniques sont conservés pendant une période maximale de douze mois. Au-delà de ces délais, les informations sont anonymisées ou supprimées de façon irréversible.

Vos Droits sur Vos Données

En vertu du RGPD et de la loi Informatique et Libertés, vous bénéficiez des droits suivants :

Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demander la correction de données inexactes ou obsolètes.
Solliciter la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Recevoir vos données dans un format lisible par machine (portabilité).
Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.

Comment Exercer Vos Droits ?

Adressez votre demande par e-mail à [email protected] en précisant l'objet de votre requête. Nous vous répondrons dans un délai de trente jours, conformément aux exigences réglementaires. En cas de désaccord persistant, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité de Nos Systèmes

Frumzi déploie un ensemble de mesures de protection avancées : pare-feu, détection d'intrusion, chiffrement SSL/TLS des communications, sauvegardes régulières et tests de pénétration périodiques. Notre équipe technique surveille en continu l'intégrité de nos infrastructures pour anticiper et neutraliser toute menace potentielle.

Mises à Jour de la Politique

Cette politique de protection des données peut être révisée afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences réglementaires. Toute modification substantielle sera signalée directement sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page pour votre information.

Votre utilisation de Frumzi implique votre acceptation des termes de la présente politique. Pour toute interrogation complémentaire, notre équipe reste joignable à l'adresse mentionnée ci-dessus.